眼下最令人震撼的商业奇迹是如何出现的？创新和设计，会是浙江企业突围的下一张王牌吗？设计与市场的对接难题，又该如何破解？
iPhone4是如此的畅销，iPad2更是卖断货……为什么苹果和乔布斯总能给人以惊喜？
一切缘于“创新”与“设计”。
的确，乔布斯和他的苹果一直在坚持不懈地创新着，力争引领时代潮流。由此，创新和设计也成了浙江乃至全世界的企业家们关注的话题。
杭州飞鱼工业设计有限公司执行总监余飚推测，乔布斯和他的团队在几年前就开始研究这款产品的用户需求了，从而实现了设计创新，再借力营销及品牌推广等多种元素，最终获得了销售业绩的巨大成功。
“浙江的民营企业当中，有多少企业会在今天就开始设计今后两年甚至是五年后需要生产的产品？”
余飚摇摇头，他的团队调查的结果是：大多数的企业是在上半年设计下半年要生产的产品，或是在今年设计明年要投产的产品。在民营企业云集的浙江，余飚认为，很多中小企业还没有接受工业设计这一概念。而不少工业设计界业内人士对此持同一看法，他们认为，眼下很多中小企业对工业设计价值的理解还存在误区，这是工业设计行业发展相对缓慢的一个重要原因。
资源短缺、供求关系变化，这些因素逼着浙江民营企业必须寻求新出路。
创新和设计，会是浙商突围的下一张王牌吗？浙江民营企业对工业设计的接受程度如何？有创意的工业设计项目能够扭转一家企业的命运吗？民营企业眼下的困境又会推动工业设计行业的发展吗？
设计与市场的对接有那么难吗？
杭州飞鱼工业设计有限公司执行总监余飚在招聘和安排设计师的工作时，有一条不成文的规矩：“一般情况不会录用企业里出来的设计师，学校毕业后担任设计师者须工作两三年后才能独立承担设计项目。”
余飚有他的理由——在企业里待的时间长的设计师可能会在某一方面做得非常精深，但创新能力或许不足。而刚从学校毕业的大学生还没有足够的生活经验，创新能力也许不错，但在把握消费者需求方面或许有欠缺，因此他们的创新设计方案和市场对接的困难会更大些。
一些刚从学校毕业的设计师，他们的有些设计作品和市场需求的确有距离，中国美术学院设计艺术学院工业设计系副主任、硕士生导师陈苑对此并不讳言。据介绍，目前中国美术学院从本科二年级到四年级、硕士研究生从一年级到三年级的学生每年都会推出300件（套）的设计作品，而且这些作品还会申请专利（包含发明专利、实用新型专利以及外观专利）。然而，拥有专利的设计作品真正转成商品的并不多，因为有些作品是学生的虚拟设计，在实际生产和使用时会存在一些偏差；还有些是比较超前的概念设计，难以落实到具体的产品上；还有一种情况是，学生因为没有很多实际工作经验而导致设计产品缺乏理想的解决实施方案。
不过，也有真题真做的项目可以迅速进入市场。陈苑带的本科毕业生卜小丹设计了一组湖南醴陵的城市礼品，她是受醴陵市政府委托，根据当地特产烟花和红瓷进行设计的，这组作品经过近一年的精心设计，最终被醴陵市采纳并投入量产。陈苑带的应届硕士毕业生刘雅丽设计的一套杭州良渚文化博物院礼品也得到一家礼品公司的认可，这套礼品包含了以良渚博物院典藏玉琮为设计元素的卫浴及居家产品，眼下正在小批量试制中。
刘雅丽这些天正忙着办理入职手续，她说，她和这家礼品公司已合作了两年多，如今毕业后正式到这家公司上班。此前她也曾为这家公司设计过一组挂件产品，由于原材料需要用到银和玉，过高的成本导致产品在走向市场时受阻。因此，在这次毕业设计时，她特意选择了经济实惠的木质材料，最终赢得了企业的认可。
“如果是真题真做，我觉得设计方案和企业对接就会相对容易些。”刘雅丽的观点是，在校学生往往没有社会资源，难以找到对接企业，而企业也不一定愿意将产品设计交给初出茅庐的或者说还未毕业的学生来做，双方在对接上存在一定的空白地带。
眼下最令人震撼的商业奇迹是如何出现的？创新和设计，会是浙江企业突围的下一张王牌吗？设计与市场的对接难题，又该如何破解？
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设计与产品一旦“合体” 改变真的会出现？
即便是专业的设计公司，如果不是企业委托设计的项目，其设计方案在与市场对接的过程中也会遇到重重阻力。
杭州凸凹工业设计有限公司项目总监蒋文君透露，作为一家专业的工业设计公司，他们每年要接手上百起企业委托的设计项目，在这些项目当中，即便是具体到其中详细的一款产品，由于企业在委托之前会进行相关的市场调研，后期投产及上市销售便会相对顺利。此外，该公司每年都会针对潜在市场需求做些产品设计，由于设计公司自身缺少生产加工的工厂及销售渠道，方案转换为商品的道路就显得漫长而艰辛。
“我们自行设计的一款电子音箱，委托工厂加工后目前就在淘宝上卖，这样的销售渠道显得有些单一。”蒋文君期待有一个中介平台，能让企业需求和专业设计公司的方案有效对接，“我们曾经想过，将设计好的方案整体打包转让给企业，但很多企业还不知道设计公司能提供这样的全套设计服务。”
创新设计一旦真正与企业融为一体，往往会带来一系列有效的改变。
蒋文君举了个例子，两年前，随着老产品生命周期的逐渐衰落，某电器集团急需一款既能在功能上满足国内家庭烹饪要求，又能在外形上吸引消费者眼球的明星产品，于是就有了后来很知名的一款厨房电器产品，这是利用该电器集团一系列自主创新技术以及凸凹设计的设计研究成果与精湛技艺的一个结晶，是优良设计和精品制造的代表。
类似的案例并不少。早在2007年，杭州博乐策划设计机构就为某企业提供品牌定位与设计、产品规划与设计、全国专卖店设计等服务，从而推动该企业的快速发展并实现4亿多元的产值。“当时这家企业想从工业市场进入家用市场，我们就推出了家居电气整体解决专家这样一个品牌定位。”据杭州博乐策划设计机构执行总监周立钢介绍，当时他们重新规划和设计了这家企业的家居电气全线产品，创新性地提出家居电气产品一站式解决方案，为目标消费者提供了开关、插座、照明、取暖等完整家居电气产品一站式采购服务；使该企业成为家居电气全方位产品的提供者和全方位服务的倡导者。
“工业设计可以改变企业的市场甚至是发展速度，虽然越来越多的中小企业选择了将设计服务外包，但不少企业家对设计价值的理解还有偏差。”杭州博乐策划设计机构品牌总监沧泠说，眼下普遍存在的情况是，一些企业认为不需要对一个设计方案投那么多钱甚至不愿意花钱。
杭州飞鱼工业设计有限公司品牌总监屠志刚对此感同深受，“有些企业愿意花20万元打广告，却不一定愿意在设计创新方面投入2万元。”
山寨品仿制品层出不穷 谁还愿为设计付费？
杭州鸿雁电器有限公司研究院办公室主任李立新认为，有些企业内部的创新设计投入其实很大，只是不一定愿意将设计外包。“我们公司一直以来就有专业设计团队，在创新的过程中也曾想到将设计外包，但一方面担心设计公司不能完全理解我们的意图，另一个方面还牵涉到技术和商业保密问题。”李立新认为，核心技术创新还是要靠公司自身的专业团队来完成，但不排除将一些外观设计之类的创新任务外包。
相当一部分中小企业对于工业设计外包还持观望态度。
浙商研究会执行会长杨轶清认为，这种现象与尚不成熟的社会诚信体制有关。事实上，不管是中小企业还是大企业，将设计外包往往能让企业和设计公司双赢。然而，在山寨品、仿制品层出不穷的情况下，一些企业会倾向于生产仿制品这条路，直接忽略设计研发环节。此外，由于诚信体制的缺失，有些企业会担心与设计公司在合作时出现问题，例如担心设计公司将方案卖给其他企业甚至是竞争对手的可能。
杨轶清发现，现在已经有越来越多的浙商开始寻求创新，并陆续接受工业设计外包这一服务。杭州玛雅日用品有限公司就是这样一家企业，该公司负责人徐震称，他们早在几年前就开始将设计外包给专业的工业设计公司，并发现采用这样的模式最直接的效果就是节约了设计成本。“我们需要什么样的产品，请设计公司来做可以按次付费，哪怕一个产品的一次设计费要十几万元，这也比公司成立一个设计部的成本要低。”徐震称，在公司内部建一个设计部需要投入大量的人力物力，仅设计师工资一项（以1-3名设计师计）就需要几十万元。
作为一名资深的工业设计从业者，杭州飞鱼工业设计有限公司执行总监余飚清晰地感知到了市场的变化，在他的印象中，从2005年开始，陆续有一些企业愿意接受工业设计外包服务，这些企业的经营者逐步认识到，公司招聘2-3名设计师，也许在专业上会更深入，但在创新和市场开拓意识方面往往不如专业设计公司。
“我们是一个团队在为一家企业提供设计服务，团队中有专门的市场研调人员，还有设计开发队伍，并由有着3-5年工作经验的人担任项目主管。”余飚还发现，不少企业在接受工业设计外包服务后，开始取消内部的设计部门，只保留技术部，由这个部门承担将设计方案转化为商品的责任。
杨轶清认为，随着越来越多的企业选择将设计外包给工业设计公司，工业设计的价值将进一步显现。设计实现了企业产品的差异化和个性化，从而让企业在竞争中脱颖而出，增强竞争力。充分竞争之后的市场必将日趋细化，市场对创新的需求也会不断扩大，企业选择设计外包能够缩短产品生产时间，也能节省生产成本，值得一试。
忽略设计和创新 谁来终结低价竞争的怪圈？
设计创新能转化为生产力，在杭州凸凹工业设计有限公司项目总监蒋文君的眼里，乔布斯和他的苹果王国就是最好的例证。
[NextPage] 蒋文君称，“苹果”创造的营销奇迹让越来越多的企业开始重视设计，但估计很少有企业能够看到苹果王国“一切以设计为先导，一切为设计让步”的这个原则。蒋文君对“苹果”王国的设计理解是，为了传达设计师的理念和意图，公司会在工艺、材料、软件等各方面积极配合，而且几乎是不计代价的配合，这些执着和付出最终得到了消费者的认可。
坚持设计的宗旨并将设计内容传递到产品的每一个细枝末节，蒋文君称，很少有企业能做到像苹果这样的坚持。她平时去一些企业做设计评审时，发现参加评审会的除了公司老总、技术部人员外，还有销售部、财务部等各方人士。“设计方案要和市场接轨，需要市场的信息，这没有错。”蒋文君的意思是，这类评审会的结果往往是，因为市场因素而改变当初产品设计的初衷，最终难以传递真正的设计思想。
杭州瑞德设计有限公司设计总监晋常宝认为，“苹果”的成功在于其设计元素既满足了消费者的使用需求，又满足了情感需求。“如果苹果手机贴的是另外一个品牌的标贴，哪怕使用功能一样，情感上肯定不同。”晋常宝的看法和蒋文君基本一致，他认为苹果公司这种接近偏执的忠于设计的表达，是对设计的尊重和将设计转化成生产力的一种坚持。
晋常宝指出，现在也有企业在讲创新，但在要为创新付出成本时，很多企业难免犹豫。
“从一个设计设想到一个方案，再到具体的一个产品，这其中要投入大量的成本尤其是时间成本。”晋常宝提到了小商品市场，当市场上存在大量雷同的商品时，企业往往会被卷入价格竞争，而这种低价竞争的结果是削弱了企业竞争力，于是，企业更舍不得对设计进行投入，而设计投入的减少又会使产品更趋同质化……
这样的恶性循环的怪圈，谁来终结它？
从制造到创造 必须要走的“设计之路”
说到小商品市场，人们自然会想到义乌。
中国美术学院设计艺术学院工业设计系副主任、硕士生导师陈苑一直关注着义乌小商品市场的变化。“几年前，扎堆跟风生产的模式非常普遍，如今这种风气正渐渐隐退，市场上新奇特产品越来越多。薄利、微利时代已经不是商人们今后追随的目标。”陈苑认为，因为商人们知道同质化竞争只会导致自相残杀，创新设计才能带来活力。
在采访过程中，陈苑提到了一位已经毕业的学生，此人名叫赵奔奔。赵奔奔的一个创新设计给义乌的一家企业创造了新的商机，此前她在本科期间有一年多时间坚持为企业兼职做产品设计，毕业后她直接挑起了该企业的设计重任并取得了成绩。“义乌的企业在用人方面胆子很大，对创新型人才格外重视。”陈苑认为，企业大量引进设计人才也是对创新追求的实际表现。
“有些企业在发展的初级阶段，可能会有一些模仿。”陈苑称，这就像绘画必然先经过临摹一样，企业经历了从模仿到改良的过程后，才开始创新，模仿的过程于是成了最初的一个学习过程。“我想，中国的工业设计从制造走向创造，是必然的趋势。”陈苑认为，工业设计不仅包含了产品的外观设计，还包含了功能、材料、结构、色彩、界面等方面，技术含量很高，工业设计做得好，不仅能大大提高产品附加值，还能降低企业成本，降低原材料消耗。
浙江大学心理系一位不愿透露姓名的老师指出，基于长远考虑，创新是企业建立自身核心竞争力的最有力法宝，但企业永远都要核算成本与收益的关系，创新也一样，必须将其纳入成本和市场需求的考虑范畴。“我觉得，企业如果从成本和收益的角度考虑，不妨一次创新先改进一点，一次快市场半步即可，这样可以控制成本。”这位老师的第二点建议是，企业需要建立产品技术核心科研团队，或者与相关科研机构合作，以便取得长期的科技前沿动态与成果，产学研的转化与应用是让企业“四两拨千斤”的好方法之一。当然，企业还需要建立快速的市场创新反馈机制。
文章来源：每日商报
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