早上九点,繁华CBD在大楼里吸引投资的小李开始了一天的工作。今天,他必须处理两个客户的需求。一是基本上协商了条款,准备签订合同,二是客户因市场原因提前退租。这是小李本月提前退租的第三个租户。
“当一个客户退租时,他的心情仍然很复杂。今年金特别多,看越来越多的空租。看着越来越多的空置房屋,他很担心。虽然他已经提高了半个月的佣金,看到了奖金的增加,但新签约的客户仍然无法抵消一波又一波的退租客户。大多数公司都很好。
他们签订了退租协议,并对其进行了装修和修复,基本上没有问题,但一些客户仍然觉得押金无论如何都不会退还,没有地方搬走家具。他们不想恢复。他们找各种理由不处理家具。这种事情更烦人。”小李不自觉地叹了口气。
“我不知道市场什么时候会好转。我希望越快越好。”从早上9点到下午5点,是小李的工作时间。他穿着黑色或灰色的裤子和亮油漆鞋,浅蓝色或白色的衬衫上系着棕色的领带。无论你走到哪里,你的头发都是闪亮的。就像一个典型的职场精英。
小李说,这个行业仍然依赖于外表水平和亲和力方面,它尊重客户,另一方面,它也是一种商业感。我们都很年轻。许多客户都是经验丰富的社会人士。如果我们与他们谈判,穿商务服装有助于增加我们的自信心和谈判感。
办公空置率上升,感觉每天都有无穷无尽的事情要做,房源整理发布,拓客,和中介朋友询问市场情况,而且总会有突发事件。经过长时间的工作,小李接触到了各种各样的人。他看到许多企业家精力充沛,许多企业家在退租时感到尴尬,许多人傲慢自大,但不会持续太久。
“创业本身就是一件极低的事情,见怪不怪。”长话不说,今天就来说说关于招商这个行业衡雁的一些个人视角。
招商行业也分为几个细分领域,包括商场商业零售招商、写字楼产业园、工业服务招商。无论是商场、写字楼、公园、联合办公、孵化器、商铺等,招商基本上都是指租赁相关的事情。
从鄙视链来看,基本上是按照写字楼的等级划分,高端50A甲级写字楼招商者认为普通乙级C级写字楼没有技术含量,交给物业托管就好。事实上,很多写字楼都是交给物业托管的。写字楼招商者认为园区招商简单,不需要拓展客户,也不需要扫楼。客户来源基本上可以改善政府关系。
回过头来看,做园区招商的人觉得自己的工作是孵化项目,做产业是主要目的。与做办公楼招商的人相比,他们有技术含量,经常谈论数亿大项目。
恒岩也做过公园项目。他深深地感觉到,合同中也会商定一些税收要求或赌博。同时,对于客户筛选,他也会倾向于产业孵化。简言之,他选择客户。工业园区和政府具有很强的粘性,基本上遵循许多政府路线。
不过,随着市场化程度越来越强,还有很多方法可以改变。园区与商业建筑最大的区别在于注册的一些限制。公园的土地性质是工业用地。许多业务范围很难在工业用地注册,但我觉得这方面的差异越来越小。除了高压环境下的业务外,许多公园几乎没有注册限制,例如金融。
从老板的角度来看,无论是办公楼还是公园,虽然很多都很普通,但对于公园的业主来说,土地和房子是他们在城市里最宝贵的资产。
对于私营企业,业主对办公楼或建筑总部仍有很大的期望。例如,上市公司通常会考虑孵化项目,比如建立一个具有相同价值观的企业家俱乐部。愿望是美好的。
招商的岗位职责
作为专业投资,投资工作的主要职责,目前市场分为两组:一组优先考虑业务,主要谈论客户、客户、签约,然后像装配线一样交付物业;一组优先考虑服务运营,投资从客户到客户建立联系,从客户到离开整个过程,从最终服务客户;
恒岩认为每个人都有自己的优势。对于业务类型,分工明确,销售人员更具狼性;如果以服务运营为主,将锻炼团队的综合实力。从客户的角度来看,运营服务将带来更好的体验。
招商人员的岗位职责及内容主要如下:
1/负责办公楼的前期规划定位和招商引资,包括客户签约、项目入驻、企业服务;
2/调查区域办公租赁和办公租赁行业信息,为投资策略和产业定位提供参考;
3/实施投资策略、价格策略、方法和工具,组织项目投资推广和品牌推广;
4/组织制定渠道政策,负责实施招商计划,实现招商目标;
5/组织开展当地招商相关活动,提高和稳定企业入驻率;
6/招商渠道开发管理等相关工作。
招商人员要求:
1/会来事;
2/会逗客,会逗中介;
3/能严肃吹牛,但不装逼,不动不动,不动不动不动abc;
4/诚实可安装,中介放心,客户也放心;
5/不要过分承诺,承诺要做到;
6/心理素质好,上能背锅,下能成交;
7/注重写字楼话术,也注重企业所涉及的知识;
8/性格最重要。
投资的客户特征
所谓写字楼招商,首先要做的就是建筑招商,这和工业招商有一些区别。从建筑投资的角度来看,基础产品位于CBD,在城市发展的过程中,越来越分散,事实上,每个地区都会慢慢有自己的CBD,不仅仅是核心城区。
其次,什么是投资?事实上,大多数从业者对投资没有很好的理解。投资吸引是指两个方面,一方面是从外部引进,如新公司注册,或区域外新公司,另一方面是内部流动,如在同一区域,从一栋楼搬到另一栋楼。
所以既然是投资,就是和企业打交道,和企业打交道,你真的了解企业吗?你知道企业家吗?最基本的企业逻辑和企业知识都不懂,你说你去服务企业,满足企业的要求,你满足了吗?
ok,由于作为一个办公楼投资,企业家或分公司负责人租你的办公室实际上是按照公司的逻辑来做的。
那么什么是公司逻辑呢?
在谈论这个逻辑之前,我会谈谈什么是个人逻辑。个人逻辑是根据自己的个人喜好做出选择。
因此,对于投资来说,这是一个非常跨学科的行业。目前市场上的人才素质远远落后于市场对行业人才的需求。另一方面,行业投资没有具体的标准。
个人认为,写字楼市场确实是经济风向标、政策变化、市场新需求变化(什么行业集中需求增加?),都是春江水暖鸭的先知。其实办公室的重要性对于创业者来说是非常重要的,因为选址失败导致项目失败的案例比比皆是。
但是这个市场上有多少专业人士呢?有时我会认为,那些有过两次以上办公租赁经验的企业家将被拉过来成立一家企业选址服务公司,这可能会超过市场上大多数中介公司和代理公司。
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