近年来，楼宇经济在江东区取得快速发展，写字楼公共服务需求日益凸显。对此，江东区质监分局和商务局联合发布《商务楼宇综合服务中心服务规范》、《商务楼宇物业服务规范》，这是全市首次以地方标准的形式对楼宇服务进行规范。
这套商务楼宇服务规范除规定基本服务、客户服务、设施设备管理服务、公共秩序维护服务、环境保洁服务、绿化养护服务、物业承接查验及特约服务等内容及要求外，对当前公众关心的写字楼安全作了明确规定。如对物业服务规范中，要求物业公司制定公共秩序维护、消防安全管理、应急预案等规章制度；建立完整的楼宇公共秩序维护及消防管理档案，保障安全警示标识规范、清晰、完整；楼宇服务入口24小时派人值守，记录非工作时间进出楼宇的情况，大件物品凭出门手续放行，防止危险物品进入；制定安保巡查路线，对重点、要害部位每日巡查并记录；设置消防专职人员，建立健全消防档案，消防监控室24小时有人值守；楼宇避难层应保障正常使用，不得堆放杂物、擅自更改用途。
文章来源：宁波日报
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