日前，杭州市物业管理优秀项目复评专家评审组一行对西湖区开启新一轮市级物业管理优秀项目复评工作，通过对设施设备管理情况、外围环境情况和资料台账情况等方面进行全面检查，评审组评定西湖区3个物业管理优秀项目——留庄高级公寓、公元大厦、浙能大厦通过初步审核。
在评审过程中，评审组对以上3个项目的物业管理工作赞赏有加，特别是对浙能大厦使用已达12年之久的楼宇设施管理维护工作给予高度肯定。据悉，浙能大厦办公楼于2006年5月竣工并投入使用，由新成物业实施管理。7年来，办公楼物业始终将ISO9000质量管理体系贯标工作作为经常化、制度化的基础，连续5年经中国方圆委认证专家的现场监督审核，全部达标，并顺利通过复审。该物业管理处严格履行服务合同、为业主提供较满意的日常服务工作，从服务实践中探索总结出的“特色”服务之路。如为降低能耗节约用电，该物业管理处对业主办公室的饮水机加装了定时开关插座，在非工作时间段自动切断电源，上班时间恢复供电。仅此一项，大楼全年节电10万千瓦·小时，节省电费约10万余元。
近年来，在各物业企业的不懈努力下，包括上述3个项目在内，西湖区海关大楼、莲花商务中心、金色兰庭等69个物业管理项目先后荣获市级示范称号，在全市市优项目中名列前茅。
能取得这样的好成绩，除了物业管理优秀示范项目积极发挥表率作用、为业主提供优质的物业管理服务之外，西湖区更是以评优活动为载体，切实履行好各项规范标准，将提升物业服务质量、打造物业服务品质作为工作的重中之重。
今年年初，西湖区调研走访物业工作，结合物业管理实际，出台相关制度，以党建引领推进业主委员会和物业服务企业工作，并成立西湖区和谐物业协调工作领导小组，实行实体化办公，解决实际问题。
每年，西湖区均组织物业企业开展物业管理业务、法制、心理、信访等培训，并组织开展安全生产、爱国卫生等主题活动，坚持每月开展培训和活动，以此提高物业企业的服务意识和法制意识，提高业务水平，提高解决矛盾纠纷的水平和能力，从而提升服务品质。
除了加强服务，西湖区还加强物业考核工作，考核内容涉及日常管理、制度建设、消防电梯养护等六大类共41小项内容。通过发现问题督促整改，使物业企业在日常服务中查漏补缺，发现并解决问题。
今年，西湖区列入物业考核的管理项目333个，截至目前，考核完成310个管理项目，考核率93%，超额完成三季度考核目标，已发放48份整改通知书，扣分物业企业17家。9月，西湖区还出台《西湖区加强物业服务企业考核实施办法》，增加物业服务企业党建工作开展情况考核内容，加大对物业企业的检查和考核力度，并根据考核结果进行奖惩。
（原标题：我区物业管理工作成效显著 记者：沈文娟 通讯员：周晶、王哲）
文章来源：西湖报
