一块60平方米的临街店面，竟然拍出逆天的近千万总价。宁波新街商城C块一时成为商界传奇。
仅仅在几年以前，新街C区块还是一个以管理混乱闻名的市场，几乎每个月都有火警，几乎每个业主都让小偷得过手。而让它咸鱼翻身的，就是业主自治的管理模式。
业内人士认为，“业主自治”对其他市场同样具有借鉴意义。
产权分散，管理混乱
曾经的市场让业主心慌
新街C区块建于上世纪90年代，面积一共6000多平方米，被160名独立业主购买，后来分割成近300个摊位。
“产权分散，管理混乱，设施老旧，脏乱差现象日益严重，顾客越来越少。”范思敏是商场C块的主要负责人，他告诉记者，当时的C区块，并不被人看好。“安全隐患问题增多，几乎每个月都有火警，市场升级刻不容缓。”
王晓就是市场里的一家服装店的老板，3年前，正是看中这里地处天一商圈，想着生意一定会红火，她花了一笔不菲的转让费盘来一个店面。
可刚搬进做生意的头一年半里，她总是有些提心吊胆。
“刚搬进来时候就吓了一跳，垃圾成堆，顶棚上拉满了密密麻麻的电线。”王晓说，这还不算，有时外面下大雨里面下小雨，一下雨，污水倒灌到市场里。
在王晓眼里，这些还不算什么大麻烦。“最让人受不了的是，以前这里小偷巨多。顾客和店主遭殃的频率很高，大盖帽几乎天天要来办案，打开宁波的论坛，在新街遭遇小偷的帖子层出不穷。”
2012年6月，让王晓记忆深刻——仅仅在一个月内，消防车就来了3次。
渐渐地，市场“店铺转让”的纸张开始多了，频繁转手的现象，让业主们疲于应对，出租率日渐下降，租金在缩水，更让业主们心里堵得慌。
改装修、抓小偷
业主齐心改造市场
2012年，业主们痛定思痛，开始自发改造市场。
“大多数人觉得，只收租不管理，只有死路一条。”范思敏说，几个业主开始碰头，提出了“业主自治”的自救办法。
自治的第一步，就是重新装修。
2012年1月，在海曙区江厦街道的支持下，成立了业主委员会，7月份成立了“开明世家”服饰市场管理公司，并着手改造市场。
这一次的改造历时两个月，堪称改头换面——他们把下水道重新改大口径，把原来的磨石子地面重铺为花岗石，还增设了中央空调，消防喷淋、烟感报警器、监控广播等硬件措施。
如此大手笔的改造，费用自然也不菲。有些店面位置好的业主不愿意了：“为什么我要出这笔钱？”他们拒绝付装修费用。
范思敏拿出一张“装修费用一览表”，上面写着支出费用402.8万元，另外一张就是“未付装修店铺明细表”，12户共计14.1万元。
“如果他们不支付装修费，夏天就拉他们的空调，让租户倒逼业主。”范思敏说。
很快，他们尝到了改造的甜头。
去年夏天，宁波遭遇了60年一遇的高温，41℃以上的高温连续十几天，由于市场早已做好了电力扩容，中央空调正常运行。
一位租户说，如果在往年，他们早就关门停业了——老是跳闸，市场闷热得要命，根本做不了生意。
去年的10月7日，百年一遇的“菲达”台风带来强降水，由于排水系统的改造，市场没有造成内涝，照常营业，换做往年，这根本是不可能的。
业主参与最多的，还有治安问题。之前，市场的小偷太猖獗，顾客都不敢来消费了，这直接影响到了业主的自身利益。所以业主们主动参与到警方的打击小偷小摸行动中，帮着警察抓小偷。
有了这样的力度，市场里的小偷也渐渐少了；相对的，客人越来越多，生意也越来越好。
业内人士称
这一模式值得推广
如今，“业主自治”模式在C区块实行了不到2年，效果非常明显。市场商铺的出租率几乎为100%，租金也比以前翻了一倍，大约30万元一年。
由于采取自治模式，市场实际员工为19人，每年工资为57万元。“一年三万块的工资，算是辛苦费，维持较高的出租率才是目的。”范思敏说。
更重要的是，这里的客流量上来了。在范思敏眼中，就算受网络电子商务的影响，以目前市场平稳的局面，一个店铺拍出千万价格，也没有回本的压力。
宁波是一个经济发达的城市，各类大小商业广场遍布城市角落。比如天一广场、万达广场等大型广场，已经有着一整套成熟的管理体系，而一些老市场，由于历史遗留问题，在管理水平上普遍落后。
“上个世纪末，亚细亚商城、彩虹服饰广场，一开盘就销售一空，很多业主都以投资为主，各自为政，出现了管理难的问题，后来引进管理企业，才将市场平稳过渡。”宁波市贸易局市场体系建设处一名工作人员说。
在宁波，大部分商业广场的管理，业主都聘用物业管理公司来维护秩序，比如灵桥市场、天伦广场等。“如果租户有想法和建议，通过物业管理公司向业主反映，需要一定的时间，而且效果可能还要打折。”开明世家商场的一位租户说，“现在，我直接向业主成立的管委会反映情况，一天内基本就有答复。”
“管理市场的从业人员，应当熟悉安全出口、疏散通道的位置和本岗位的应急措置措施。”市贸易局工作人员表示，“主要负责人和相关管理人员应当熟悉应急预案，具备应急指挥能力。”
一位不愿具名的商城管理人士表示，“新街商城的业主自治模式获得成功，说明这个模式具有市场借鉴和推广的意义。其他市场的业主要想做到，也要齐心协力才行。”
文章来源：钱江晚报
