在行情冷清的时候，关店往往是一些房产中介店长们不得不面对的难题。而眼下，北京的一些店长们却面临着另外一个烦恼：店还在，但经纪人却没了。
“我3个月都没有开单，实在坚持不下去了。”刚刚从海淀一家中介公司门店离职的王超告诉记者，年初和他一起参加公司培训的30多个人里，现在还留在公司的不足10人。“中介公司目前的人员流失非常严重。”亚豪机构市场总监郭毅表示。
这种情况并不是第一次出现，在2008年和2011年的那两次楼市调整中，北京的房产中介公司也出现过人员大量流失的情况。“整个行业的流动性一直比较高。”北京房地产中介协会会长李文杰表示。而高流动性的一个直接后果就是留不住人才，行业的从业者整体素质偏低，口碑不佳，而这又进一步促使更多的人离开这个行业，从而形成了恶性循环。在郭毅看来，这个行业很难摆脱这种循环。李文杰也表示，收缩、扩张、再收缩的这种轮回是很难避免的，房产中介行业的成熟还需要一段很长的时间。
辞职潮
“这个月我们店里走了4个人。”6月29日，房山拱辰大街一家房产中介门店的店长告诉本报记者。在他身后的店里，记者看到几个空荡荡的工位显得很扎眼。
眼下，让中介行业倍感压力的楼市调整依然看不到结束的苗头。根据中国指数研究院发布的6月份百城房价指数，全国100个城市新建住宅平均价格环比上月下跌0.5%，连续第2个月下跌，跌幅扩大0.18个百分点。
在北京，根据我爱我家市场研究院的统计，6月份北京二手住宅交易量仅6300套，与3月份相比跌幅为29.6%。2014年上半年，北京全市二手住宅网签量仅4.4万套，环比大跌34.4%，同比大跌53.5%，市场成交量大幅萎缩至2009年以来的最低谷。
在严峻的形势下，网上关于中介关店的传闻不绝于耳。但前述店长告诉本报记者，除了个别对后市极度悲观的中介公司外，大部分中介公司并不会盲目关店。在经历了2008年和2011年这两次关店潮后，中介公司变得更成熟了。事实证明，那两次的楼市调整很快就结束，而在随后的反弹行情中，那些坚持没有关店和裁员的中介公司占尽了先机。“我们公司一年的收入几个亿，我这个店一年的开销也就20多万，就算整个店几个月不出单都没什么问题。”他说。
但是，经纪人却无法忍受几个月不出单的后果。王超告诉本报记者，这3个月里他拿到手的工资只有3000多元，根本不够他在北京的开支。带他的师傅建议他暂时先转做租赁，但租赁也不是那么好做的。“租赁市场的量是非常固定的，大家一下子都转做租赁，结果是谁也吃不饱。”他说。考虑再三，他最终还是选择了辞职。
一方面是不少经纪人在离开，而另一方面是愿意进来的人很少。本报记者调查发现，目前无论是海淀、朝阳等核心城区还是大兴、房山等远郊区域，许多中介公司都挂出了招聘的标牌，但应聘者寥寥。
房山良乡鑫尊置业的一名经纪人告诉本报记者，他所在的门店已经贴出招聘启示快2个星期了，但一个合适的人也没有招上。我爱我家分析师孔丹也表示，据他从公司人力资源部了解到的情况，目前的招聘确实比较困难。
前述店长告诉本报记者，目前走的还是一些沉不住气的经纪人，以新手居多。他担心的是，如果情况继续这样恶化，恐怕一些核心业务员也会考虑辞职。“那才是最要命的事。”他说。
恶性循环
“交易多的时候，大量的人会进来，交易少的时候，又有大量的人离开这个行业，这几次楼市调整都这样。”李文杰表示，虽然协会目前还没有掌握具体的数据，但中介行业的人员流动率一直居高不下是一个事实。
高流动性带来的一个后果就是这个行业的“老人”很少，大部分经纪人都是20岁出头的年轻人。王超的店长就是一名1991年出生的“90后”，当店长前只有半年多的工作经历。“能在这个行业里待一年的就已经算是一个‘老人’了。”他说。
一个充斥着大量年轻人和新人的行业，其整体素质必然会受到影响。“这个行业的从业者整体素质确实很低。”李文杰说。
郭毅认为，一般来说，一个行业在经过一段时间的发展之后会逐步走向成熟，对从业者专业素养的要求会逐步提高，但中介行业在经过近20年的发展之后，还依然保持这种低素质的状态，“这真是一件很奇怪的事情。”
低素质带来的就是低口碑，“中介可能是北京最不受人待见的一个行业。”王超承认，由于竞争激烈，一些经纪人为了出单确实不择手段，比如报假价格、带假客户、不间断地骚扰客户等等，而这些做法严重损害了整个中介行业的形象。“很多业主看我们的眼神就像看骗子差不多。”他说。
这种低口碑反过来又促使更多的人离开这个行业。于是，高流动性导致从业者整体素质偏低，低素质带来不好的口碑，而低口碑又加剧了高流动性——这些年里，北京的中介行业一直在这种恶性循环中无法自拔。
“中介行业很难摆脱这种高流动性、低素质的困境。”郭毅指出，行业内的一些中介公司虽然一直在管理和培训上努力，但并没有大的突破和改变，因而效果并不明显。李文杰则认为，应该给中介行业一些更多的时间。“这个行业发展的时间并不长，还只是刚刚起步。”他说。
文章来源：华夏时报
