近年来，按照市委、市政府的部署，和平区坚持把加快楼宇经济发展作为调整经济结构、转变发展方式的着力点，打造立在中心城区的“开发区”。目前，和平区共有商务楼宇108座，建筑面积402万平方米。2013年，全区商务楼宇共实现全口径税收105.5亿元。有19座楼宇税收超亿元。楼宇经济对区财政贡献率超过60%，成为区域经济发展的重要支撑。
在着力打造税收亿元楼宇的同时，和平区政府不断创新工作思路和招法，着力优化投资服务环境，提高商务楼宇品质，推动楼宇经济发展再上新水平。2012年制定颁布了《和平区商务楼宇管理服务规范》，启动了星级商务楼宇创建活动。成立了由区楼宇办、区市容园林委、区房管局、区质监局、区安监局、区卫生局、消防和平支队等7个单位组成的星级商务楼宇创建工作领导小组。通过制定考核细则，对楼宇经营管理单位进行培训，实地走访、检查，领导小组综合评定的方式，评选出了和平区首批星级商务楼宇，区政府对获得星级称号的商务楼宇进行了授牌、表彰，并从财政资金中拨出专款给予奖励。
首批星级商务楼宇创建工作，得到了天津市楼宇经济主管部门及各区县的广泛关注和充分肯定，和平区的工作经验在全市进行了推广。2013年，为了进一步推进商务楼宇标准化建设，全面提升楼宇经济发展“软实力”，和平区以《商务楼宇管理服务规范》和《和平区星级商务楼宇考核评定工作实施意见（试行）》为依据，在2012年星级商务楼宇考核评定的基础上，充分征求考评小组和各商务楼宇的意见和建议，对《和平区星级商务楼宇考核评定细则》进行了修改、完善，增强了考核评定工作的科学性、合理性和权威性，修改后的《考评细则》更加贴合商务楼宇管理和运营的实际情况，使各楼宇在提升管理服务水平过程中有据可依、有章可循。
2013年底，和平区进一步加大星级商务楼宇创建工作的宣传力度，扩大了星级商务楼宇的参评范围，使参评楼宇总数达到了15座。考评小组各成员单位对参评楼宇逐一进行了实地走访和检查，内容涉及招商引资、客户服务、物业管理、配套设施、公共环境卫生、安全生产、消防等方面。考评小组对每座楼宇都进行了认真的检查，针对楼宇经营管理中存在的问题，提出了整改意见和建议。一是在楼宇招商方面，要加强对入驻企业的分析，充分把握楼宇内入驻企业的业态分布和比例，更加科学合理地开展招商工作。二是在楼宇管理方面，要加强标准化管理培训，进一步做好工作人员持证上岗的自我规范，完善事故处理应急预案、建立隐患排查台账、不断提高物业管理工作的标准化水平。三是在消防安全方面，要进一步完善相关档案及防火巡查记录。消防工作要严格落实各项法规，重预防、强能力、守规范。四是在公共环境卫生方面，要建立、健全各项工作的行政审批手续，规范签订各类服务外包合同。
区政府按照考评得分的结果，日前对2013年度的14座星级商务楼宇进行了表彰，受表彰的星级楼宇具有以下亮点和特点：
一是税收贡献大。2013年，14座星级商务楼宇实现全口径税收近48亿元，占和平区全部商务楼宇实现税收的45%。其中信达广场、津汇广场、赛顿大厦等三座楼宇全口径税收均超过8亿，充分体现了和平区楼宇经济的发展水平。二是服务质量高。各个等级的星级商务楼宇由于建成时间不同，硬件设施和配套设施水平不尽相同，从楼宇外观上看，新旧不一。但是在管理服务上，都是在同期建成楼宇中的优秀典型。特别是国际大厦，作为全市首座商务楼宇，20多年来一直保持着一流的服务质量。
三是管理团队精。从2012年的9座到2013年的14座，和平区星级商务楼宇创建工作在创新中不断发展。商务楼宇的管理团队的水平对于服务水平和经营水平的提升发挥了举足轻重的作用。特别是获得五星级称号的商务楼宇，无一例外地都拥有一支业务水平较高、工作认真负责的管理团队和工作团队。
四是发展理念新。2012年和平区颁布实施《商务楼宇管理服务规范》、开展星级商务楼宇创建工作，对于所有商务楼宇和经营管理单位来说都是一项新的工作，需要一个认识、了解、接受的过程。有的楼宇经营管理单位能够很快适应形势的发展变化，及时更新理念、主动作为、转变思路，积极与区楼宇经济主管部门沟通配合，将经营管理各项工作与全区楼宇经济发展实际紧密结合，抓住发展机遇，取得了长足的进步。
文章来源：天津日报
